L’operadora, amb fort arrelament al Baix Empordà, presta servei a més de cent municipis i mou prop de tres milions de viatgers cada any. El grup també ha renovat la direcció general.
L’estudi s’inclou dins del Pla d’enquestes de percepció, experiència i satisfacció d’usuaris del Servei Català de la Salut, que analitza tot el procés assistencial.
