El servei de teleassistència del Dipsalut ha permès detectar prop de 170 casos de maltractament a persones grans des que es va posar en marxa el protocol l’any 2019. En tots aquests casos, s’han identificat indicadors clars d’abús o vexacions, i les víctimes han estat derivades als serveis socials per rebre atenció especialitzada.
En el darrer any, entre juny del 2023 i maig del 2024, el protocol ha servit per identificar 30 nous casos. En la majoria, les víctimes són dones i els agressors formen part del seu entorn familiar més proper, especialment fills i parelles. Els homes han estat responsables dels maltractaments en més de vuit de cada deu casos.
Pel que fa a l’edat de les víctimes, gairebé la meitat tenen entre 70 i 79 anys, mentre que tres de cada deu ja han superat els 80. La resta són persones més joves de 70 anys. Els maltractaments poden ser físics, psicològics o econòmics, i sovint es detecten gràcies a trucades o visites de seguiment.
El protocol, que forma part del servei de teleassistència, ha demostrat ser una eina útil per fer aflorar situacions de risc que habitualment romanen ocultes. Amb motiu del Dia Mundial de Sensibilització sobre el Maltractament a les Persones Grans, el Dipsalut ha editat una guia i un díptic per ajudar a prevenir aquests casos i saber com actuar. Aquests materials estan disponibles en format digital i també es reparteixen en paper als centres d’atenció primària i ajuntaments.
Actualment, a les comarques gironines hi ha prop de 14.300 persones que utilitzen el servei de teleassistència ofert per la Diputació. Totes elles tenen més de 65 anys i reben un seguiment personalitzat per detectar possibles situacions de vulnerabilitat.
