L’Ajuntament de Palafrugell va resoldre més de 6.600 incidències durant el 2025, gràcies al sistema Millorem Palafrugell, que centralitza els avisos rebuts a través del telèfon municipal d’incidències i de l’app Palafrugell.
L’any passat es van registrar 7.455 incidències, de les quals es van resoldre prop del 90%. Les que encara estan obertes corresponen a casos fora de la competència municipal, en procés de resolució o sense mitjans tècnics disponibles.
El sistema permet a la ciutadania comunicar problemes a la via pública de forma ràpida, enviar fotografies i ubicació, i fer el seguiment de cada cas. Es pot accedir al servei des de l’app Palafrugell o bé trucant al 972 303 066, de dilluns a divendres, de 9 a 13 h.
Les incidències més habituals fan referència a la recollida de residus (12,9%), el manteniment de carrers (10,8%) i la neteja viària (10,4%). Aquestes dades reflecteixen que el sistema s’utilitza majoritàriament per a problemes quotidians de l’espai públic.
Pel que fa a la distribució territorial, la majoria dels avisos es concentren al nucli de Palafrugell (70,8%), seguit de Calella (13,5%), Tamariu (7,1%), Llafranc (6,7%) i Llofriu (1,7%).
El consistori destaca que el sistema Millorem Palafrugell permet millorar la gestió dels serveis municipals i reforçar la comunicació amb la ciutadania en el dia a dia del municipi.
