En una entrevista al Supermatí, la directora assistencial dels Serveis de Salut Integrats del Baix Empordà (SSIBE), Anna Ribera, ha presentat la nova campanya impulsada per l’Hospital de Palamós sota el lema “Salut sense dubtes, fes sempre 3 preguntes”. La iniciativa vol fomentar una comunicació més clara entre professionals sanitaris i pacients durant les visites mèdiques.
La campanya convida els usuaris a plantejar-se tres qüestions bàsiques abans d’entrar a consulta. “Què és el que tinc, el que he de fer i el per què ho he de fer”, resumeix Ribera. Segons explica, moltes persones surten de la visita amb dubtes o sense haver preguntat tot allò que necessitaven saber. “Les consultes tampoc són eternes més aviat són molt curtetes, tenim poc temps”, afirma. Per això, la voluntat és que els pacients arribin més preparats a la visita i marxin amb una millor comprensió del seu diagnòstic i tractament.
La iniciativa no és pròpia del centre hospitalari, sinó que prové d’una associació de centres promotors de la salut. “Era una campanya que ens va agradar, que sabem que funciona”, explica la directora assistencial. Actualment, la campanya ja funciona a les consultes externes de l’Hospital de Palamós i pròximament també arribarà als CAPs. Els pacients reben un full amb les tres preguntes principals i espai per apuntar altres dubtes abans d’entrar a consulta.
Segons Ribera, la sala d’espera és un bon moment per ordenar idees i pensar preguntes addicionals. “Mentre estàs esperant aprofita aquesta estoneta”, recomana. L’objectiu és evitar que els nervis o el temps limitat de visita facin oblidar qüestions importants.
Durant l’entrevista també s’ha abordat el fenomen de consultar informes mèdics a internet o a través de plataformes d’intel·ligència artificial. Ribera reconeix que és una pràctica habitual. “No podem lluitar contra això”, afirma.
Tot i això, recorda que aquestes eines sovint no disposen de tota la informació clínica del pacient. “Quan tu poses tot això al xat GPT falta informació”, explica. Per aquest motiu, anima els usuaris a traslladar els seus dubtes als professionals sanitaris durant la visita mèdica.
La directora assistencial també reflexiona sobre els efectes de rebre resultats mèdics sense context professional. Tot i defensar que el pacient ha de tenir accés a la seva informació clínica, reconeix que això també pot generar angoixa. “Hi ha resultats que m’hauria agradat explicar jo com a professional”, assenyala.
Més enllà de la campanya, el SSIBE continua treballant en nous projectes assistencials. Ribera ha avançat que properament es posaran en marxa nous espais de semicrítics i el futur Hospital de Dia.
