El CAP de Torroella de Montgrí posarà en marxa el 23 de març un nou sistema automatitzat d’avís a pacients, amb l’objectiu d’agilitzar l’entrada al centre i reduir les cues, alhora que millora l’organització de les visites programades i facilita l’atenció des del primer moment.
Aquest sistema incorpora un tòtem digital a l’entrada, que permet a la persona usuària confirmar la seva arribada amb el document d’identitat o la targeta sanitària i, tot seguit, obtenir un tiquet amb la consulta assignada i un codi, de manera que el procés esdevé més ràpid i intuïtiu i ajuda a orientar-se dins el centre.
A més, el nou model evita cridar els pacients pel nom i, en canvi, utilitza un codi, fet que reforça la confidencialitat i l’anonimat, mentre que el mateix dispositiu també ofereix la possibilitat d’obtenir el justificant de visita, cosa que elimina la necessitat de passar pel taulell i contribueix a reduir les cues tant a l’entrada com a la sortida.
Durant els primers dies, una persona voluntària donarà suport als usuaris per facilitar l’adaptació al sistema i resoldre dubtes, mentre que el centre ha instal·lat prop d’una desena de pantalles repartides en gairebé una trentena de consultes, que permeten mostrar informació de salut i campanyes actives.
Aquest sistema ja funciona a l’Hospital de Palamós i en altres centres del territori, i la seva implantació a Torroella de Montgrí suposa un pas més en aquest model, que es preveu estendre també al centre de salut de Palafrugell al llarg d’aquest any.
