24.1 C
Pals
Dijous, 24 setembre 2020

L’Ajuntament de Torroella de Montgrí renova integralment el servei d’atenció ciutadana

El més llegit

La Policia Local de Begur deté la persona que trencava les barreres del camí vell de Tamariu

Aquesta matinada, la Policia Local de Begur ha detingut la persona que feia malbé les barreres del camí vell de Tamariu.

Comencen les obres del Camí de Ronda de Palamós

Les obres del port Marina de Palamós ja han començat. La reforma del camí de ronda ha aixecat polseguera. Segons...

Avui surt a les llibreries el llibre Ànima de Tramuntana, de Núria Esponellà

La nova obra de Núria Esponellà, Ànima de Tramuntana, guanyadora del 53è premi Prudenci Bertrana, sortirà avui a les...

Una quarantena de voluntaris recullen prop de 190 kg de residus a la Gola i a les cales Montgó, Ferriola i Pedrosa, de Torroella...

Aquesta acció ha amb la participació de l’Ajuntament de Torroella de Montgrí, l’EMD de l’Estartit, l’Associació Base A i...
Redacció
Redaccióhttps://www.radiocapital.cat
Ràdio Capital combina una programació musical de qualitat, amb diferents programes informatius i divulgatius.

Durant el mes de juliol s’ha portat a terme una renovació en profunditat del servei d’atenció ciutadana de l’Ajuntament de Torroella de Montgrí. L’objectiu és el de posar en marxa un nou model d’atenció per facilitar als usuaris la realització de tràmits. Per fer-ho possible, s’han implementat canvis estructurals i organitzatius, i el personal de l’oficina ha realitzat una formació específica per poder realitzar totes les gestions (registre d’entrada, padró d’habitants, serveis econòmics, urbanisme, etc.), ja que fins ara, cadascun estava especialitzat en una matèria.

Els canvis funcionals han anat acompanyats d’una remodelació integral de l’espai físic de l’oficina, emplaçada a la planta baixa de la casa de la vila. S’ha substituït tot el mobiliari i s’han habilitat una sala d’espera i  sis taules per a una atenció personal més còmode, ordenada i propera.

Gestor de torns

Així mateix, s’ha instal·lat un gestor de torns. Es tracta d’un dispensador automàtic que lliura un número a cada usuari  per al servei concret que necessita. La màquina, situada a l’entrada de l’ajuntament, permet escollir entre padró d’habitants-registre civil; gestió tributària, urbanisme; i informació i altres tràmits. L’atenció presencial es realitza de 9 a 14 h. Un cop  recollit el tiquet, el ciutadà passa a la sala d’espera on hi ha una pantalla que mostra els número i les taules d’atenció assignades. En aquesta pantalla també s’hi projecta informació d’interès local i general.

Cal remarcar que aquest dies l’atenció presencial es realitza complint totes les mesures sanitàries i de distanciament que han establert les autoritats sanitàries. En aquest sentit, els usuaris s’esperen a fora de l’edifici i en entrar se’ls pren la temperatura i es renten les mans amb gel hidroalcohòlic. Les taules d’atenció presencial tenen pantalles protectores.

Cita prèvia en línia

Paral·lelament a aquest sistema, l’Ajuntament ha implementat un dispensador de cita prèvia en línia i automàtic on els ciutadans poden escollir el dia i hora per poder fer tràmits, la qual cosa els assegura no haver-se d’esperar per realitzar-los. https://bit.ly/2WZirtc

Després d’unes setmanes de rodatge, a partir del dilluns 3 d’agost, el nou servei d’atenció al públic estarà totalment implementat, i els tràmits d’Urbanisme, que fins ara s’havien de fer a Can Mach, estaran integrats a la nova oficina de la casa de la vila. Això farà més còmode tot el procés als usuaris i millorarà la gestió interna municipal. D’aquesta manera, s’evita que els ciutadans s’hagin de desplaçar a diferents dependències municipals per realitzar tràmits.

Seu electrònica

Cal remarcar que tots els tràmits municipals es poden realitzar a través de la seu electrònica municipal, sense necessitat d’haver-se de desplaçar a les oficines municipals. https://www.seu-e.cat/ca/web/torroellademontgri

- Publicitat -
Temps de lectura: 2 minuts
- Publicitat -
- Publicitat -

Últimes notícies

La Maternitat d’Elna, un monument d’humanitat

CONTINGUT PATROCINAT Quatre anys i mig d’esperança en un país en guerra La Maternitat Suïssa d’Elna és un espai de memòria...

Grups valencians que no sonen prou: Eldemuro, Atzembla, Allioli i Malparlat

Eldemuro és un raper de la localitat de Muro, un poble de la comarca d’El Comtat. Es caracteritza per ser un MC descarat, directe i explícit, i els seus temes estàn plens d’ironia, humor, sarcasme, crítica social i autocrítica. A més a més, forma part del grup Cactus. Atzembla és una agrupació de la comarca…

Avui surt a les llibreries el llibre Ànima de Tramuntana, de Núria Esponellà

La nova obra de Núria Esponellà, Ànima de Tramuntana, guanyadora del 53è premi Prudenci Bertrana, sortirà avui a les llibreries. Com ens hi té acostumats...

Sotrac comencen una nova etapa amb ‘La Nit dels Ignorants’

El grup de Llagostera i Sant Feliu de Guíxols ha destinat els últims dos anys a composar i enregistrar el seu nou LP, procés que els ha permès submergir-se fins les arrels del seu projecte i expandir-lo a tots els nivells. L’Helena, en Gerard i l’Artur, els tres integrants del grup, es mostren molt satisfets…

Enter Shikari actuaran a Barcelona el setembre de 2021

Els britànics Enter Shikari aprofiten la reconfiguració de la seva gira europea per afegir un concert el 28 de setembre de 2021 a la Razzmatazz 2 de Barcelona. Les entrades ja estan a la venda a LiveNation.es i a la xarxa Ticketmaster. A més de presentar-nos el seu sisè treball en estudi “Everything Is Possible”,…

Altres notícies