L’estudi s’inclou dins del Pla d’enquestes de percepció, experiència i satisfacció d’usuaris del Servei Català de la Salut, que analitza tot el procés assistencial.
Asseguren que la reforma del Codi Penal ha estat un pas endavant, però considera que el sistema judicial continua sense donar una resposta àgil als furts reiterats que afecten els establiments.