El Defensor del Ciutadà de Palafrugell ha tancat l’any 2025 amb un total de 95 actuacions, segons l’informe anual presentat al ple municipal. Aquestes intervencions tenen com a objectiu garantir els drets de la ciutadania i millorar el funcionament dels serveis públics.
L’activitat inclou queixes, assessoraments i consultes, així com la formulació de 9 recomanacions adreçades a l’Ajuntament i altres administracions. Aquestes propostes busquen corregir deficiències detectades i reforçar serveis com la mobilitat, l’accessibilitat o el manteniment de l’espai públic.
La majoria de les queixes resoltes han estat favorables a la ciutadania, fet que posa de manifest la funció de mediació i defensa dels drets que exerceix aquest organisme.
A més, el Defensor ha desenvolupat una activitat institucional destacada, amb reunions amb administracions i la participació en espais de treball per abordar problemàtiques com la dependència o els serveis públics. També ha impulsat accions de mediació i col·laboració amb entitats.
En l’àmbit educatiu, ha reforçat la seva tasca pedagògica amb xerrades a centres educatius, amb l’objectiu de difondre els drets i deures de la ciutadania i fomentar la convivència.
L’informe també planteja millores en la comunicació administrativa, la rapidesa de resposta i l’accessibilitat, amb la voluntat de continuar avançant cap a uns serveis públics més eficients i propers.
