Els usuaris habituals del servei Avant Figueres–Girona–Barcelona denuncien una degradació continuada del servei ferroviari i reclamen responsabilitats polítiques davant una situació que consideren insostenible. Asseguren que les incidències no són puntuals, sinó reiterades i perfectament identificables, i que afecten de manera directa centenars de persones que utilitzen el tren diàriament per motius laborals i acadèmics.
Segons exposen, al llarg d’un any s’han registrat més de 1.600 retards, una xifra que evidencia un funcionament deficient del servei. Aquestes incidències provoquen un desgast emocional constant, marcat per la incertesa diària, l’estrès d’arribar tard a la feina o als estudis i les dificultats per conciliar la vida personal i professional.
Un dels principals greuges que assenyalen és l’allargament dels temps de viatge. El trajecte entre Girona i Barcelona, que havia de ser de 38 minuts, supera sovint els 50 minuts i en alguns casos arriba a l’hora de durada. A això s’hi suma la reducció de freqüències respecte a les existents abans del 2020 i una elevada ocupació dels trens, que obliga a reservar plaça amb molta antelació. Daniel Blay, portaveu d’aquesta plataforma, ha estat entrevistat per Joan Bosch al programa DE CAP A CAP
